Nota de Credito a Boleta
IMPORTANTE: El registro de la nota de crédito a la boleta electrónica debe realizarse en el portal web exclusivamente el mismo día que se emitió dicha nota de crédito.
Para realizar el registro de anulación/corrección de una boleta electrónica en el portal web de Enternet, sea ésta una boleta afecta o exenta, se debe realizar el siguiente procedimiento:
En la página principal del portal web de Enternet, debe dirigirse a:
Emisión Electrónica -> Boletas
Se redirigirá a la siguiente pantalla:
Seleccionar la boleta a la que desea registrar la nota de crédito, y desplegar la barra que se encuentra al lado de la opción ELIMINAR, tal como se muestra en la siguiente imagen:
En la barra desplegable, seleccionar la opción “Registrar Nota de Crédito de Boleta”.
Se redirigirá a la próxima pestaña, en la que se presentará el siguiente recuadro:
En dicha pestaña podremos registrar tanto la anulación de una boleta electrónica, como la corrección de montos o de texto dentro de éstas.
Aquí se presentan cuatro campos a rellenar para el correcto registro:
- RUT Cliente: rut del cliente al cual se está registrando la nota de crédito a la boleta. Si la boleta viene con un rut ingresado, no será necesario rellenar este campo, ya que el sistema automáticamente desplegará el rut.
Para los casos de boletas sin rut ingresado, el registro de la nota de crédito se puede realizar de igual manera, ingresando el rut que está asociado en la nota de crédito.
- Folio Tributario: aquí se ingresa el número del folio tributario de la nota de crédito que se desea registrar.
- Fecha de Emisión: aquí se ingresa la fecha de emisión de la nota de crédito. Como bien se especificó anteriormente, es importante que el registro de la nota de crédito a la boleta electrónica se realice única y exclusivamente el mismo día que se emitió dicha nota de crédito.
- Monto Total: aquí se ingresa el monto que se desea corregir en la boleta. En este apartado es importante que se ingrese el mismo monto que viene en la nota de crédito que se está registrando.
En relación a esto, existen tres casos posibles:
Si el Monto Total que se ingresa es el mismo que el Monto Boleta, el sistema interpreta que es una anulación del documento.
Ejemplo:
Si el Monto Total que se ingresa es menor que el Monto Boleta, el sistema interpreta que es una corrección de montos.
Ejemplo:
Si el Monto Total que se ingresa es cero (0), el sistema interpreta que es una correción de texto.
Ejemplo:
Una vez que se agregan dichos campos, se procede a seleccionar la opción Aceptar. Si el ingreso en los campos fue correcto, se desplegará el siguiente mensaje:
En caso de existir algún error en el ingreso de datos, se desplegará el siguiente mensaje:
Por lo que se deberá corroborar que el ingreso de datos desde la nota de crédito al recuadro del portal web sea el correcto.