SOLUCIÓN DE ERRORES MAS COMUNES DE LA PLATAFORMA WEB

PROBLEMAS MAS COMUNES Y COMO SOLUCIONARLO

No pueden Haber Cantidades de Itemes igual a CERO

Este error se puede dar por 2 motivos

1. Al momento de emitir el usuario toma otra linea de descripción e intenta ocupar pero después borra el contenido y al momento de guardar la linea queda tomada como si ingresara otro item, la forma de identificar este error es observando que al costado izquierdo se encuentra un cuadro pequeño debajo del icono de la basura
2. Al momento de emitir la factura no ingresa la cantidad e intenta guardar

Para solucionar este problema lo único que debe hacer es eliminar la linea de detalle haciendo click sobre el cuadro que se encuentra bajo el icono de basura y después presionar el botón guardar

NO SE ENCUENTRAN FOLIOS VALIDOS

Este error se da por que:

1. No se encuentra instalado el rango de folios del documento que intenta emitir
2. El rango de folios que esta instalado en vuestro pc se encuentra con problemas

Para solucionar este problema debe reobtener el rango de folios que esta tratando emitir desde el servicio de impuestos internos

Descarga de Folios SII

Carga de Folios en la Aplicación Enternet

NO EXISTE EL CERTIFICADO DE CAF NECESARIO PARA GENERAR EL TIMBRE ELECTRÓNICO

Este error se da por que:

1. No se encuentra instalado el rango de folios del documento que intenta emitir
2. El rango de folios que esta instalado en vuestro pc se encuentra con problemas

Para solucionar este problema debe reobtener el rango de folios que esta tratando emitir desde el servicio de impuestos internos

Descarga de Folios SII

Carga de Folios en la Aplicación Enternet